Sollte es zu unvorhergesehenen Störungen im Einsatz mit unseren Lösungen kommen, dann haben unsere Kunden und Partner direkten Zugang zu unseren erfahrenen Experten. Nach Aufnahme des Problems durch unser Support-Team wird unseren Kunden eine zeitnahe Lösung zur Verfügung gestellt.

In enger Abstimmung mit der Produktentwicklung werden aufgetretene Fehler umgehend beseitigt. Zudem werden Wünsche und Vorschläge unserer Kunden aufmerksam vom Produktmanagement verfolgt, so dass diese zu Funktionserweiterungen zukünftiger Produktversionen führen können. Unsere Wartungsverträge geben dem Kunden die Möglichkeit, Zugriff auf alle neuesten Software-Versionen zu erhalten. Neben weiterführenden technischen Services wie Newsletter und Knowledge Base haben die Kunden die Möglichkeit, sich regelmäßig direkt mit dem Produktmanagement und der Produktentwicklung zu treffen. Hier erfahren Sie die aktuelle Roadmap und können direkt Feedback geben und damit Einfluß auf die zukünftige Entwicklung nehmen.


So erreichen Sie den CERTA Support:
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